Ako prebieha kontrola tovaru v Číne?

Kontrolu tovaru v Číne je potrebné dôkladne plánovať. Ideálne sa kontrola nahlási ešte v deň začatia výroby alebo ešte skôr, v čase objednávania tovaru. Inšpekcie tovaru alebo strojov v Číne vieme zariadiť aj expresne – už sa nám ich podarilo dohodnúť, aj zrealizovať v priebehu 2 dní.

V drvivej väčšine prípadov sa kontrola tovaru nahlasuje výrobcovi už v čase zadávania objednávky. Takýto postup je optimálny aj pre nás, nakoľko si musíme rezervovať čas našich ľudí v Číne, ktorí továreň osobne navštívia a skontrolujú vyrobený stroj alebo tovar. Netreba zabúdať na to, že Čína je obrovská a nie je fyzicky možné, aby sme mali ľudí v každom čínskom meste, či provincii. Naši kontrolóri preto musia často cestovať a potrebujú sa zariadiť, aby všetko stíhali.

Po objednaní tovaru začína výroba, ktorá spravidla trvá 1 až 4 týždne. Najčastejším typom kontroly v Číne, ktorú robíme je kontrola hotového tovaru a strojov pred tým, ako ich prevezme náš prepravca v sklade dodávateľa alebo v čínskom prístave odoslania. Tovar ešte nie je plne vyplatený – zvyčajne v tomto štádiu nie je vyplatených 30 – 50 % hodnoty tovaru alebo stroja. Je to tak výhodné preto, že v prípade, ak odhalí kontrola problémy s kvalitou, máme stále voči dodávateľovi silnú vyjednávaciu pozíciu a vieme ho „prinútiť“ odstrániť problémy s kvalitou, alebo dokonca vyrobiť tovar alebo stroj nanovo.

V prípravnej fáze kontroly sú pre nás kľúčové informácie od našich klientov, od ktorých potrebujeme kompletný zoznam požiadaviek na kontrolu. Nie je pre nás žiadny problém ak je zoznam kontrolovaných položiek dlhý niekoľko strán. Zabezpečíme aj kompletnú fotodokumentáciu z miesta inšpekcie.

Ak si klient vzorkoval tovar a má vzorky u seba v kancelárii, vieme ich expresne poslať našim kontrolórom v Číne, aby tovar kontrolovali presne podľa vzoriek, s ktorými bol klient spokojný a ktoré schválil.

Deň pred kontrolou by mal mať náš inšpektor v Číne všetky podklady ku kontrole s tým, že sa nás pýta v prípade nejasností. Počas kontroly máme s kontrolórmi dohodu, že nás nespamujú informáciami. Informujú nás iba o podstatných chybách kontrolovaného tovaru alebo strojov, nakoľko kontrola je náročným procesom a chceme, aby sa jej plne venovali.

Hneď na druhý deň po kontrole tovaru nám kontrolór zašle report, ktorý obsahuje niekoľko desiatok strán fotiek, faktov a zistení z kontroly. My report zhodnotíme z pohľadu našej praxe a prepošleme ho klientovi spolu s našimi odporúčaniami riešenia situácie. Po získaní klientovho stanoviska, situáciu doriešime s čínskym dodávateľom. Ak je všetko v poriadku a klient je spokojný s výsledkami kontroly, dodávateľovi sa posiela posledná záloha za tovar alebo stroj s tým, že po jej prijatí môže ísť na expedíciu. V prípade nespokojnosti, ak má napríklad tovar zistené kvalitatívne vady alebo bol vyrobený v nedostatočnom množstve, riešime s dodávateľom nápravu. Po prerobení tovaru vieme zabezpečiť aj opätovnú kontrolu tovaru.

Dovoz z Číny, či už tovaru alebo strojov, vo väčších množstvách alebo vyššej finančnej hodnote Vám odporúčame realizovať výlučne s urobením kontroly tovaru v Číne ešte pred jeho vyskladnením od výrobcu. Budete si istý, že dostanete to, čo ste si skutočne objednali. Radi vám s tým pomôžeme.

Ak vás téma zaujala a radi by ste si k nej prečítali viac máme pre vás ďalšie dva články na túto tému: článok 1 a článok 2.