B2B portály ako Alibaba a Made-in-China: obchodná príležitosť alebo riziko?

Mnoho začínajúcich importérov narazí hneď na začiatku svojej cesty na portály ako Alibaba či Made-in-China. Na prvý pohľad pôsobia veľmi profesionálne – tisíce produktov, množstvo dodávateľov, možnosť priameho chatovania a rýchla cenová ponuka. Zdá sa, že stačí pár správ a obchod môže začať. Sú však tieto platformy skutočne bezpečnou cestou k úspešnému dovozu?

Prečo tieto portály pôsobia dôveryhodne

B2B platformy združujú čínske a ďalšie ázijské firmy, ktoré sa prezentujú ako výrobcovia alebo exportéri. Pre podnikateľa z Európy je to jednoduchý vstup do sveta ázijského trhu bez potreby osobných kontaktov, bez cesty do Číny a bez hlbšej znalosti prostredia. Na týchto portáloch sa skutočne nachádzajú aj reálni výrobcovia. To však neznamená, že každý profil je tým, čím sa prezentuje.

Pri prvom kontakte všetko vyzerá hladko. Komunikácia je rýchla, minimálne odbery sú nízke a cena je výhodná, čo je pre začínajúceho importéra samozrejme lákavé. No práve tu je dôležité zastaviť sa a položiť si jednoduchú otázku:

Ak by ste boli výrobca s plne vyťaženou kapacitou, chceli by ste byť závislí od zákazníkov, ktorí majú nulové alebo minimálne skúsenosti s dovozom a chcú objednať jeden kus?

Pre mnoho veľkých ázijských výrobcov je takýto model neefektívny. A práve preto sa na týchto platformách často stretávame so sprostredkovateľmi, obchodnými spoločnosťami či prekupníkmi.

Kto sa na portáloch v skutočnosti nachádza?

Realita je taká, že okrem výrobcov tu nájdete:

• obchodné spoločnosti, ktoré tovar len prekupujú,
• sprostredkovateľov bez vlastnej výroby,
• firmy, ktoré prezentujú cudzie produkty ako vlastné,
• a v niektorých prípadoch aj subjekty, ktoré existujú len online.

To automaticky neznamená, že každý obchod cez tieto platformy je problém. Znamená to však, že bez dôkladného preverenia dodávateľa vstupujete do rizika. V praxi sa často stretávame so situáciami, keď dodávateľ nie je výrobcom, hoci sa tak prezentuje. V iných prípadoch ide síce o reálnu firmu, ale ponúka tovar iného producenta bez potrebných certifikácií. Veľmi častým modelom je aj to, že firma v skutočnosti ani neexistuje a cieľom je len vylákať peniaze od zahraničného kupujúceho.

S čím sa stretávame v praxi?

Ako slovenská spoločnosť zabezpečujúca bezpečný dovoz z Ázie prichádzame do kontaktu s týmito portálmi najmä vtedy, keď nás oslovia noví klienti. Väčšinou ide o podnikateľov, ktorí chcú realizovať svoj prvý import a už majú rozbehnutú komunikáciu s konkrétnym dodávateľom. Našou prvou reakciou nie je začínať od nuly. Ak klient už niečo rozbehol a komunikácia pôsobí seriózne, snažíme sa na to nadviazať a dodávateľa preveriť. Práve v tejto fáze sa však často ukáže, že realita sa líši od prezentácie na profile – a že situácia býva presne taká, ako sme spomínali v predošlej časti. Tieto riziká si začínajúci importér často nevie vyhodnotiť, pretože nemá skúsenosť s tým, ako má vyzerať transparentná výrobná spolupráca.

Takisto nás zvyknú kontaktovať kupujúci, ktorí sa stali obeťami finančných podvodov. Stretli sme sa napríklad s prípadom, keď sa za „čínsku firmu“ vydával údajný majiteľ žijúci v Európe. Komunikácia bola spočiatku bezproblémová, dodávateľ pôsobil dôveryhodne a poslal aj tracking objednávky, no postupne si pýtal ďalšie platby za vymyslené poplatky a zásielka v skutočnosti neexistovala. Kupujúci tak prišiel o veľkú sumu peňazí a tovar nikdy nedostal.

V ďalšom podvode bol klient presunutý z Alibaba chatu na WhatsApp, uhradil 50 % zálohu mimo platformy a následne čelil sérii ďalších požiadaviek na doplatky za údajne zaseknutý tovar, clo či „omylom pribalený kus“, až kým nepochopil, že ide o podvod založený na postupnom finančnom nátlaku.

Ako tieto portály využívať rozumne

B2B platformy ako Alibaba či Made-in-China nemusia byť automaticky problém. My ich odporúčame vnímať najmä ako nástroj na prieskum trhu. Sú vhodné na zistenie, aké produkty sa v Ázii vyrábajú, na orientačné porovnanie cien či na získanie základného prehľadu o výrobných možnostiach trhu, no samotnú obchodnú spoluprácu je potrebné nastavovať opatrne a po dôkladnom preverení dodávateľa.

Samotnú obchodnú spoluprácu je však vhodné nadväzovať s výrobcami, ktorí vedia garantovať:

• stabilné výrobné kapacity,
• kvalitu a kontrolu produkcie,
• reálne a platné certifikácie,
• jasné informácie o tom, kto za firmou stojí a kde sa tovar reálne vyrába.

Ak podnikateľ nemá skúsenosti s overovaním dodávateľov, je bezpečnejšie nechať tento proces na odborníkov. Dôkladné preverenie partnera na začiatku je vždy lacnejšie než riešenie problému po odoslaní zálohy, po doručení nevyhovujúceho tovaru či finančný podvod bez toho, aby tovar niekedy dorazil.

Infinity Standard ponúka komplexné služby od vyhľadania a dôkladného overenia dodávateľa, cez komunikáciu s dodávateľom a vyjednanie podmienok, platbu do Číny, zabezpečenie kompletnej dokumentácie a certifikácie, až po kontrolu tovaru priamo v Ázii ešte pred jeho odoslaním. Súčasťou kompletného dovozu z Ázie je aj preclenie a doručenie zásielky až priamo k vám. Cieľom je, aby sa váš dovoz nestal drahou lekciou, ale bezpečnou a zmysluplnou investíciou do vášho podnikania. V prípade záujmu nás neváhajte kontaktovať a ušetrite si tak stovky až tisícky eur.