Kontrola tovaru v Číne pred odoslaním – prečo je kľúčová?

Proces výroby v Ázii môže prebiehať hladko, komunikácia s dodávateľom sa zdá byť v poriadku, a produkt na papieri vyzerá ideálne. No práve medzi ukončením výroby a naložením tovaru do kontajnera sa často objavujú chyby, ktoré môžu stáť peniaze, čas aj dôveru koncových zákazníkov. Preto je výstupná kontrola tovaru kľúčovým krokom, ktorý by nemal chýbať pri žiadnej objednávke z Ázie, obzvlášť pri výrobe na mieru.

Prečo nestačí „dohodnúť sa“ s výrobcom?

Aj pri dobrej komunikácii s dodávateľom a technických výkresoch v prílohe sa v realite môžu objaviť odchýlky. Výrobcovia pracujú s veľkým objemom zákaziek a ak sa niečo pokazí, nemusí to byť nutne zlým úmyslom. Často ide o zmenu v surovinách, nesprávne nastavený stroj, nepozornosť pracovníka alebo nedostatočné pochopenie vašich očakávaní. Navyše, v ázijských krajinách môže byť vnímanie kvality odlišné – čo je podľa ich štandardov a  noriem v poriadku, nemusí prejsť európskym trhom ani z pohľadu funkčnosti, ani dizajnu.

Bez výstupnej kontroly tovaru tak klient často zistí problém až vtedy, keď už je tovar na ceste, prípadne po jeho doručení. V tom momente sú možnosti riešenia výrazne obmedzené. Reklamácia trvá, opätovná výroba znamená ďalšie čakanie a nové náklady.

Ako prebieha výstupná kontrola v našej réžii?

Naši kontrolóri pôsobia priamo v Číne a vykonávajú kontrolu podľa európskych štandardov. Kontrolu tovaru zabezpečujeme ešte vo fabrike, ihneď po dokončení výroby a pred tým, ako sa tovar pripravuje na odoslanie. Klient tak získa podrobný prehľad o tom, v akom stave je jeho zásielka – ešte skôr, než sa vydá na niekoľkotýždňovú cestu.

Kontrolóri postupujú podľa dohodnutých špecifikácií. Môžu overiť správne rozmery, farby, funkčnosť výrobkov, zhodu s technickým výkresom, ale aj kvalitu povrchov, kompletizáciu súčastí, čistotu a precíznosť spracovania. Okrem toho kontrolujú aj spôsob balenia, výplne, štítky či označenie, ktoré sú podstatné pre colné a legislatívne požiadavky. Súčasťou každej kontroly tovaru je aj report, ktorý klientovi doručíme po jej ukončení. Ak sa v rámci kontroly tovaru objaví problém, klient ho môže okamžite riešiť s dodávateľom – buď formou opravy, výmeny, alebo úpravy výrobného postupu pri ďalšej objednávke.

Pre koho je kontrola tovaru  najdôležitejšia?

Výstupnú kontrolu tovaru odporúčame predovšetkým pri prvej spolupráci s dodávateľom, pri výrobe na mieru, pri väčších objemoch objednávok alebo pri produktoch, ktoré sú určené na predaj pod vlastnou značkou. V takých prípadoch nie je priestor na kompromisy. Každá chyba sa odrazí na reputácii firmy, a najmä pri opakovaných zákazkách je dôležité nastaviť kvalitný štandard hneď na začiatku.

Istota namiesto prekvapení

V Infinity Standard vieme, že kontrola tovaru priamo vo výrobe nie je len „extra služba“, ale strategický nástroj, ako si udržať kvalitu, šetriť náklady a budovať dôveru medzi vami a vašimi zákazníkmi. Vďaka našim tímom kontrolórov priamo v Číne, Indii, Vietname a Taiwane vieme rýchlo zareagovať, overiť stav zásielky a predísť problémom skôr, než sa vôbec objavia.

Ak zvažujete dovoz tovaru z Ázie, poprípade máte za sebou skúsenosť, kde vám kvalita nesadla, ozvite sa nám. Radi vám pripravíme riešenie na mieru – od výberu dodávateľa až po výstupnú kontrolu pred odoslaním.